Algemene voorwaarden van Sir Robert Baden Powell

Gebaseerd op de Europese richtlijn Parcel Travel 2015/2302/EU voor alle zeilschepen

Artikel 1: Definities
Een leverancier: de eigenaar van het schip
B. Contract: elk contract dat door de aanbieder en de reiziger wordt gesloten, evenals elke wijziging of aanvulling.
k. Reiziger: elke persoon die een contract heeft met de aanbieder zoals beschreven in artikel 1 a. concludeert. Medereiziger: elke persoon die door de reiziger is geregistreerd (bijv. volledig charter)
gedoe Kapitein: Boatmaster / Kapitein die het commando over het schip leidt.
e Zeilreis: alles wat met de reis te maken heeft en aan boord van het schip te blijven voor de duur zoals vermeld in het contract.
F. Bagage: de bagage die de reiziger met zich meedraagt als een gemakkelijk te nemen, opvouwbaar, draagbaar en handdragend ding met zich mee tijdens de zeiltocht
gulp Schip: het schip waarmee de in het contract genoemde reis plaatsvindt.
H Prijs: prijs aangegeven in het contract voor de reis en de andere diensten – garantiecertificaat afzonderlijk

Artikel 2. Conclusie en inhoud van het contract
2.1 De overeenkomst wordt gesloten door het aanvaarden van het aanbod van de aanbieder, van de kant van de reiziger, hetzij rechtstreeks, hetzij door tussenkomst van een tussenpersoon. Het contract wordt zowel schriftelijk als elektronisch vastgelegd en voor beide overeenkomstsluitende partijen afgegeven.
2.12 Als er verschillen zijn tussen het contract en deze algemene voorwaarden, dan zijn de bepalingen van het contract beslissend.

Artikel 3. Betalingsvoorwaarden
3.1 De reiziger moet de aanbieder de bedragen die hem in rekening worden gebracht effectief in euro betalen zoals aangegeven in het contract binnen de in het contract vermelde termijn. De reiziger is onder geen beding gerechtigd zich een inhoudingsrecht op zijn betalingsverplichting in te roepen. De datum van de creditnota die op de bankkopieën van de aanbieder staat vermeld, wordt geacht de dag van betaling te zijn.
3.2 De prijs is inclusief maaltijden met tafeldrankjes, inclusief ontbijt, lunch/lunch en diner/driegangendiner met drankjes en exclusief 1-2 diners op het land/zelfbetaler. De prijs is inclusief het kostenverzekeringsschip en in principe de brandstofkosten. Als dit in uitzonderlijke gevallen anders is, wordt dit vooraf schriftelijk aan de reiziger gecommuniceerd. herbergen geld, agentenvergoedingen, lokale belastingen zoals b.v. Toeristenbelasting en onverwachte lokale toeslagen zijn niet inbegrepen in de reisprijs.
3.4 Indien de reiziger niet binnen de overeengekomen betalingstermijn aan zijn verplichtingen jegens de aanbieder heeft voldaan, is de reiziger automatisch in verzuim zonder herinnering. Vanaf het moment dat de reiziger in verzuim is met de betaling, is hij de koper een verzuimpensioen van 2% per maand verschuldigd voor het verschuldigde bedrag of een deel ervan tot de datum van volledige betaling. Dit doet geen afbreuk aan het recht van de aanbieder om op gerechtelijke basis volledige schadevergoeding te eisen. Tegelijkertijd heeft de aanbieder het recht om zijn verplichtingen uit het contract onmiddellijk uit te stellen totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade die de reiziger daardoor lijdt. Het recht van de aanbieder is opgenomen in dit recht om de reiziger toegang tot het schip te weigeren.

Artikel 4. Annulering door de reiziger
4.1 Indien de reiziger het contract annuleert, moeten de volgende percentages worden betaald: prijs per zeilreis en andere diensten

Artikel 5. Annulering
In het geval dat hij het contract wil opzeggen, dient de klant de ondernemer zo snel mogelijk schriftelijk of elektronisch te informeren. De datum van ontvangst door de ondernemer wordt beschouwd als de annuleringsdatum. Bij annulering dient de klant een vaste vergoeding te ontvangen in
Betaal het bedrag van één procent van de overeengekomen prijs. namelijk:
Compensatie schip:
15% in geval van annulering tot 6 maanden voor vertrek.
30% in geval van annulering tot 5 maanden voor vertrek.
45% in geval van annulering tot 4 maanden voor vertrek.
65% in geval van annulering tot 3 maanden voor vertrek.
80% in geval van annulering tot 2 maanden voor vertrek.
95% in geval van annulering tot 1 maand voor vertrek.
100% in geval van annulering tot 1 dag voor vertrek.
100% in geval van annulering op de dag van vertrek.

Artikel 6. Beëindiging/wijziging van de aanbieder
De aanbieder en/of kapitein is te allen tijde gerechtigd om te bepalen dat het weer, hoog of laag water, het blokkeren van routes en soortgelijke omstandigheden (inclusief de toestand van het schip) geen reis toestaan of het nodig maken om de reis of de plaats van vertrek te wijzigen of te annuleren of aankomst te wijzigen. In deze gevallen zal de aanbieder zich inspannen om deel te nemen aan een alternatief of een oplossing. De reiziger is verplicht de aanbieder te vergoeden voor alle extra kosten die hij moet maken. De aanbieder kan naar eigen goeddunken beslissen of een alternatief/oplossing kan worden uitgevoerd en of de aanbieder deze normaal kan uitvoeren.

Artikel 7 . Rechten en plichten van de aanbieder
De aanbieder is verantwoordelijk voor het feit dat het schip en de bemanning zich houden aan de wettelijke voorschriften en in ieder geval voorzien zijn van geschikte veiligheidsuitrusting. De route wordt bepaald door de kapitein, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Kapitein is op elk moment bevoegd om de route te wijzigen vanwege (waarschijnlijke) zeevaart en/of meteorologische redenen. Dit wordt onder andere begrepen om de plaats van vertrek en/of aankomst al dan niet tijdelijk te laten verlopen.

Artikel 8 . Rechten en plichten van de reiziger
Als de reiziger of medereizigers schade toebrengen aan hun bagage aan de aanbieder, zijn de reiziger of medereizigers als gezamenlijke schuldenaar verplicht de aanbieder deze schade te vergoeden. Dit geldt zowel voor schade aan het schip als voor beschadiging van de goederen en/of personen, als ook voor schade die door de reiziger en/of aan de medepassagiers of aan hun bagage is opgelopen aan de goederen en/of personen die niet op of op het schip zijn, indien de schade aan de aanbieder aansprakelijk wordt gesteld. De (mede-)reiziger is verplicht zich te houden aan de voorschriften van de Staat en de voorschriften of instructies die door de aanbieder en de kapitein worden gegeven, in het bijzonder die in het belang van de reis, orde en veiligheid worden gegeven, die strikt moeten worden nageleefd. In het geval van niet-naleving van de hierin beschreven voorschriften of instructies, heeft de aanbieder en de kapitein het recht om te stoppen met het nakomen van zijn verplichtingen en het contract te beëindigen. De (mede)reiziger mag alleen bagage meenemen aan boord, maar geen eten en drinken. De noodzakelijke medicijnen kunnen na voorafgaand overleg met de kapitein worden meegenomen en indien nodig worden gekoeld. De bagage van de (mede)reizigers mag geen handicap veroorzaken. De reiziger mag geen gevaarlijke voorwerpen gebruiken, b.v. Draag wapens, neem geen drugs of smokkelwaar aan boord. Daarnaast is het niet toegestaan om huis/dieren aan boord van het schip te brengen. De (mede-)reiziger dient bij vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van de vereiste reisdocumenten.

Artikel 9. Klachten
Klachten over facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden ingediend. Klachten over de uitvoering van het contract moeten onmiddellijk ter plaatse aan boord worden gemeld tijdens de zeilreis, zodat een oplossing kan worden gezocht en de aanbieder en/of kapitein de mogelijkheid heeft om maatregelen te nemen om legitieme gebreken te verhelpen. Als dit niet tot een bevredigend resultaat leidt, moet de klacht uiterlijk 14 dagen na het einde van de zeilreis schriftelijk aan de ondernemer of per e-mail bekend worden gemaakt. Als klachten niet onmiddellijk aan de aanbieder worden gecommuniceerd, maar rechtstreeks aan derden, of het nu personen of portalen zijn, of andere media, behoudt de aanbieder en/of kapitein zich het recht voor om deze plicht te bestraffen.

Artikel 10. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke onvoorziene omstandigheid, waardoor de uitvoering van het contract wordt vertraagd of verhinderd, mits deze omstandigheid niet door de aanbieder en/of kapitein kan worden vermeden en dit niet kan worden
wiens account moet weg. Onder overmacht wordt onder overmacht verstaan een ongeval op het schip, op basis waarvan het schip niet meer voor het overeengekomen doel kan worden gebruikt en het ongeval niet kan worden toegeschreven aan omstandigheden die de aanbieder had moeten voorzien of voorkomen. In het geval dat de gezagvoerder van mening is dat, gezien de weersomstandigheden in combinatie met het type schip en de groep passagiers, deze niet verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de zeiltocht, moet dit ook als overmacht worden beschouwd. De aanbieder heeft het recht op vergoeding van de kosten die gemaakt zijn na de beëindiging van het contract wegens een geval van overmacht. Dit geldt in de mate dat dit is gedaan voordat we het hadden over een geval van overmacht die heeft geleid tot de beëindiging van het contract, evenals voor zover de klant wordt geholpen.

Artikel 11. Juridische geschillen en jurisdictie
Op alle geschillen met betrekking tot dit contract is Nederlands recht van toepassing. Dit geldt tenzij een ander nationaal recht van toepassing is vanwege verplichte regels.

VZR Garant – Het klantvriendelijke garantiesysteem om de reisfondsen te beschermen Sir Robert Baden Powell is lid van het VZR Garant-garantiesysteem om het reisgeld te beschermen. VZR Garant is een NL-garantiesysteem dat voldoet aan de wettelijke vereisten van de huidige versie van de 2018 EU Package Travel Directive.
Door deel te nemen aan VZR Garant kan de reiziger er zeker van zijn dat zijn boeking in veilige handen is. Alle deelnemers bieden de zekerheid van de vooraf door de reizigers betaalde bedragen, zodat er geen risico is bij het betalen van het reisbedrag. VZR Garant is speciaal ontworpen voor zeilschepen, reisdiensten en andere aanbieders die geen conventionele touroperators zijn, maar ze bieden pakketreizen aan.www.vzr-garant.nl/de/teilnehmerSir Robert Baden Powell

Daarnaast heeft VZR Garant nu de voucheroplossing voor schepen zoals de Sir Robert Baden Powell gelanceerd vanwege de uitzonderlijke situatie als gevolg van de coronacrisis:www.vzr-garant.nl/de/aktuelles/gutschein-im-falle-einer-stornierung-aufgrund-des-coronavirus

Hierdoor kan VZR Garant instaan voor de vouchers die zijn uitgegeven door de provider en het reissom veilig stellen.